 |
 |
|
|
|
|
| |
|
|
|
Анализ продаж в розничной торговле
|
| |
Под термином «анализ продаж» понимается очень широкий спектр задач, в том числе таких, для решения которых требуется применение нетривиальных методик. Однако в большинстве случаев аналитику или менеджеру по продажам достаточно использования электронных таблиц, наполненных... информацией. Степень готовности, достоверности и актуальности информации определяет результат и целесообразность процесса анализа продаж.
Особенно актуальными вопросы анализа продаж становятся в розничных компаниях с обширным ассортиментом продукции, большим количеством транзакций, распределенной информационной инфраструктурой.
Решение по подготовке информации заключается в создании специализированного хранилища, в котором консолидируются данные из различных источников, в том числе из корпоративной информационной системы, торговых систем филиалов/магазинов, электронных таблиц и т.д. Примером необходимости интеграции данных может служить задача сравнения плановых и фактических показателей: как правило планы ведутся в системах планирования/бюджетирования или просто Excel-файлах, а факт извлекается из корпоративных систем.
Хранилище является единым источников для подготовки детализированных отчетов о реализации продукции, состоянии складов, поставках и т.д., для анализа оборачиваемости, доходности, динамики продаж, выявления сезонности по различным срезам, прогнозирования продаж и решения многих других задач. |
|
|
Краткое описание бизнеса компании и ситуации
Крупнейшая общенациональная розничная сеть по продаже товаров детского ассортимента, на момент реализации проекта находящаяся в стадии активного роста. К концу 2005 г. в сеть входило около полусотни магазинов.
Для поддержания темпов развития компании необходимо было обеспечить эффективный анализ продаж при постоянном росте его объемов и увеличении количества торговых точек.
Информационная инфраструктура
Во всех магазинах и распределительных центрах используется торговая система «Домино» с собственным экземпляром БД. Планы продаж и некоторая информация справочного характера хранится в таблицах MS Excel.
Постановка задачи
Информационная инфраструктура не позволяла силами основной системы консолидировать информацию о сбыте товаров по всем точкам, что соответственно затрудняло процесс анализа продаж. Сотрудники департамента по ИТ и дирекции по коммерции были перегружены рутинной работой, которая состояла в необходимости предварительноuго сведения данных из различных источников в нескольких электронных таблицах. Необходимо было:
 |
автоматизировать процесс интеграции данных; |
|
обеспечить достоверность данных; |
|
обеспечить актуальность данных по состоянию на предыдущий к моменту подготовки отчета день; |
|
реализовать наборы сводок и аналитических отчетов, необходимых департаменту по коммерции. |
Решение
Основная проблема состояла в отсутствии консолидированных данных, больших затратах времени и ресурсов на подготовку необходимых сводок (дни и недели), неприспособленности структур данных для оперативного анализа информации. В таких случаях единственным адекватным и работающим на перспективу решением является создание единого хранилища данных, структура которого ориентирована под решение конкретных задач, и в дальнейшем может быть расширена.
|
| |
Например. Использующаяся торговая система не позволяет быстро получить информацию по остаткам товаров в разрезе необходимых аналитик. Для этого необходимо выполнять сложные, требующие больших ресурсов, расчеты. Операция по всему ассортименту (около 1 млн. наименований) выполняется очень долго. Предметно-ориентированная структура корпоративного хранилища данных позволяет получить отчет по остаткам на любую дату в течение нескольких минут. |
|
|
 |
Спектр задач, находящихся в ведении департамента по коммерции достаточно широк, и для их решения используются как статические отчеты-сводки, так и аналитические отчеты. В качестве средств доступа к информации используются Cognos ReportNet и PowerPlay Для работы с аналитическими отчетами подготовлена отдельная витрина данных. |
В хранилище помимо данных, накапливаемых торговой системой также загружается информация о планах продаж и торговых площадях. Это позволяет напрямую, не прибегая к ручной обработке данных, получать отчеты по выполнению планов продаж и эффективности использования площадей в различных регионах и точках Москвы.
Достигнутый результат
Результатом внедрения аналитической информационной системы, одной из основных задач которых было решение проблем, связанных с анализом продаж, стало:
|
исключение трудоемких и однообразных процедур подготовки консолидированных данных; |
|
сокращение ошибок, связанных с «человеческим фактором»; |
|
существенное повышение актуальности информации; |
|
снижение нагрузки на основные торговые системы; |
|
сокращение количества отчетов за счет их вариативности. |
Как следствие достигнутых результатов:
|
улучшение качества оперативного управления продажами; |
|
освобождение времени для выполнения непосредственных прямых обязанностей сотрудниками дирекции по коммерции; |
|
продолжение успешной работы при значительном увеличении объемов данных. |
Своевременный переход к новой информационной системе для решения критичной для бизнеса задачи анализа продаж позволил компании успешно провести стремительную экспансию на рынке.
|
|
| |
Подробнее о проекте |
|
|
Проект по реализации корпоративной информационно-аналитической системы для ЗАО «Детский Мир - Центр».
|
|
|
|
|
|
Россия, 127083, Москва, ул. 8 Марта, 10, стр. 4
Телефон: 969-2-696
|
|
Анализ продаж в розничной торговле